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Liste de contrôle de votre feuille de route pour la transformation numérique
Une transformation numérique réussie ne se résume pas à la mise en place d'une nouvelle technologie. Il s'agit d'un parcours évolutif pour chaque employé d'une organisation. Si ce parcours doit être suffisamment souple et agile pour s'adapter rapidement à un paysage technologique en constante évolution, les organisations doivent suivre des feuilles de route de transformation numérique complètes pour atteindre des objectifs communs.
La technologie peut jouer un rôle important dans la transformation numérique, mais les responsables informatiques ne doivent pas être les seuls à élaborer et à suivre des feuilles de route de transformation numérique, elles doivent impliquer les parties prenantes de toute l'organisation pour créer des équipes inter fonctionnelles. Ces équipes de transformation numérique doivent inclure des employés ayant des compétences en informatique, en gestion et en expérience client afin de traduire les termes et processus commerciaux en initiatives numériques et de comprendre l'impact de ces initiatives sur les clients.
Liste de contrôle de la feuille de route de la transformation digitale
Les parcours de transformation numérique seront différents pour chaque entreprise, mais chaque feuille de route devrait inclure quelques étapes communes :
1. Clarifier les buts et les objectifs
Fixer un objectif final devrait être la première étape de toute initiative de transformation. Tout d'abord, définissez ce que signifie la transformation numérique en des termes qui ont un sens pour votre organisation. N'oubliez pas : La technologie en elle-même ne crée pas la transformation, c'est l'impact de la technologie sur l'entreprise qui le fait.
Que vous vous tourniez vers la technologie pour attirer davantage de clients, rattraper vos concurrents, rationaliser vos processus ou tout autre objectif commercial réalisable, identifiez un besoin distinct que vos initiatives technologiques vous aideront à satisfaire, ensuite, concevez votre stratégie de transformation numérique pour atteindre ces objectifs.
Créez des points de référence fondés sur des données en cours de route pour mesurer les progrès progressifs vers l'objectif global.
2. Développer des lignes de communication ouvertes
Les initiatives de transformation numérique auront peu d'impact sur une entreprise sans l'engagement des employés pour les conduire. Les équipes inter fonctionnelles qui guident les efforts de transformation doivent impliquer les employés de toute l'organisation et communiquer la valeur de l'initiative. Adopter de nouvelles technologies et transformer les flux de travail et les processus n'est pas une mince affaire pour les employés, alors montrez-leur ce qu'ils ont à y gagner.
Après avoir obtenu l'adhésion initiale, n'oubliez pas de garder les lignes de communication ouvertes tout au long du parcours. Encouragez les employés, les clients, les fournisseurs, les partenaires et toute autre personne qui ressentira l'impact de vos initiatives de transformation à faire part de leurs commentaires en cours de route. Écoutez, adaptez au fur et à mesure.
3. Investissez dans les bons outils numériques
La technologie, qu'il s'agisse de la puissance du cloud computing, des processus automatisés, des extensions logicielles, etc., a le pouvoir de vous aider à surmonter ce qui freine votre entreprise, mais n'oubliez pas que la transformation numérique ne concerne pas uniquement la technologie.
Vous devez comprendre pourquoi vous en avez besoin et comment vous allez pouvoir l’utiliser pour atteindre vos objectifs. Choisissez les systèmes et les technologies numériques, tout en gardant à l'esprit vos objectifs finaux. Si un outil ne favorise pas une progression vers vos objectifs de transformation numérique, trouvez une meilleure option qui puisse le faire.
Lorsque des équipes multidisciplinaires engagent l'ensemble de l'organisation à développer des feuilles de route complètes de transformation numérique et à exécuter stratégiquement en gardant les objectifs finaux à l'esprit, les entreprises peuvent aller au-delà de la simple adoption de nouvelles technologies pour véritablement transformer leurs activités pour le mieux. Pour savoir comment CTG peut vous aider, contactez-nous dès aujourd'hui.
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