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Référence projet client
Tests de non-régression multi-device
Le client
Notre client est l'une des premières banques privées indépendantes en France, elle a pour mission d'accompagner ses clients dans la réalisation de leurs projets professionnels et financiers. Soucieux de fournir un service de premier ordre à ses clients, elle investit de manière significative dans ses plateformes digitales. Ces investissements sont spécifiquement conçus pour renforcer son application mobile et son site web tout en offrant aux clients des fonctionnalités innovantes et une expérience utilisateur de premier ordre.
Le challenge
Depuis 2020, notre client a réalisé d'importants investissements dans ses plateformes digitales afin de construire un site web et une application mobile plus robustes et d'offrir une meilleure expérience client.
Ce développement continu de leur site web et de leur application mobile a révélé différents défis que CTG a été en mesure d'alléger.
Pour commencer, elle ne disposait pas des ressources internes nécessaires pour exécuter un test de non-régression multi-devices après chaque sprint. Les tests sur de multiples configurations mobiles étaient une priorité essentielle pour garantir la qualité de l'application mobile et du site web et ceux pour chacun de ses clients.
Le second défi a été l'amélioration de l'efficacité du processus d'assurance qualité (QA). Bien que les tests fonctionnels et tests d'acceptations aient été effectués, ses équipes recherchaient un partenaire QA capable de renforcer son processus de test, d’être force de proposition sur la stratégie à adopter, tout en tenant compte des lacunes historiques pour évaluer les parties non testées de son site web et de son application.
Enfin, comme l'application et les sites web étaient développés par des organisations tierces, notre client avait besoin d'un partenaire capable de travailler en triparti et de manière cohésive avec des équipes hybrides dans un environnement Agile.
La capacité du partenaire à travailler avec des parties prenantes internes et externes était donc essentielle pour la planification et l'exécution des tests de régression.
notre solution
Dans l'ensemble, CTG a répondu aux besoins et aux défis de client en organisant et en exécutant une série robuste de tests de non-régression sur leur application mobile et leur site web.
Pour assurer la qualité des tests, notre équipe a commencé par examiner le cahier de test existant, pour le réécrire, et l’exécuter à chaque sprint.
À chaque nouvelle itération de l’application et du site web, l’analyste QA dédié met à jour le cahier de test pour tenir compte des nouvelles fonctionnalités à tester tout en s’assurant de la non-régression.
Les tests de non-régression ont, quant à eux, été effectués sur différents devices (smartphones, tablettes et ordinateurs) afin de garantir la qualité du site web et des applications mobiles sur les supports digitaux du marché actuel. Ces tests multi-devices/multi-plateformes ont permis aux équipes du client d’avoir une évaluation précise du site web et de l'application mobile du point de vue de l'utilisateur final.
Notre équipe QA composée de testeurs/analystes et un Chef de Projet dédié a donc su collaborer avec les équipes du client et les membres de son équipe externe. Nous avons su coordonner la planification et l’exécution des tests de non-régression (TNR). Nous avons également pu fournir un aperçu général et des recommandations visant à améliorer le cahier de test et le processus QA global.
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