cadrage programme de refonte du si assurance emprunteur

Pour mieux répondre aux enjeux du digital, la « Business Unit Client » en charge entre autre de la gestion des contrats d’assurances emprunteur, souhaite optimiser ses processus internes , ses interactions avec les multiples partenaires, déployer une relation de qualité avec ses prospects et assurés tout au cours des processus d’adhésion de vie du contrat et de gestion des sinistres.

Nos missions, revoir la gouvernance du projet, revoir les processus de communication avec le Métier, la DSI et l’Intégrateur.

Descriptif / Environnement Fonctionnel et TechniquE

Le projet doit répondre à cet objectif pour le processus Adhésion.

 Il vise à :

  • Dématérialiser l’ensemble du processus de l’Assurance des emprunteurs
  • Déployer un dispositif de relation omni canal
  • Optimiser l’animation de la gestion et le partage des flux d’informations
  • Automatiser et sécuriser les opérations
  • Former un ensemble cohérent qui s’intègre dans le SI global du client

 

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