Soyez plus efficace, réduisez vos charges opérationnelles et responsabilisez vos employés 

Les entreprises ont à cœur d'accroître la productivité de leur personnel, l'efficacité opérationnelle et l'impact stratégique. Cependant, pour beaucoup d'entre elles, un défi demeure : le temps consacré aux tâches répétitives et fastidieuses. En outre, de plus en plus d'entreprises ont recours à l'automatisation intelligente pour surmonter un certain nombre d'obstacles, à savoir la croissance explosive des données, qui s'accompagne d'un impératif d'analyses avancées, de développement des environnements concurrentiels et de la hausse du nombre de demandes des clients.

Les services et experts de l'automatisation intelligente de CTG font appel à des technologies telles que l'intelligence artificielle (IA) et les copilotes correspondants, à l'automatisation robotisée des processus (RPA) et à l'automatisation des workflows afin de rationaliser, d'automatiser et d'optimiser les processus métier en réduisant la charge humaine associée aux tâches manuelles, archaïques, répétitives et non gratifiantes.

Accélération mondiale de l'automatisation intelligente

Selon les prévisions d'IDC, 40 % des entreprises figurant dans le classement Global 2000 vont doubler d'ici 2026 leur utilisation de l'automatisation intelligente pour gérer les opérations de conservation, de diffusion et de synthèse des informations. Cette initiative vient combler un vide de compétences dans le cycle de vie du processus de transformation des données en informations (data-to-insights).

Les solutions de CTG optimisent l'intelligence humaine afin de générer des résultats commerciaux tangibles :

  • Collateral/Reports

    Confiance accrue dans les rapports et la prise de décisions basée sur les données

  • User Interaction

    Amélioration de l'expérience et de l'engagement des clients

  • Efficiency/Growth

    Nouveaux marchés et opportunités de croissance

  • Efficiency

    Amélioration de l'efficacité opérationnelle

  • Decline

    Réduction des risques opérationnels

  • Social Media

    Hausse de la productivité, du moral et de la rétention des employés

  • Performance Speed

    Accélération de l'innovation et des délais de mise sur le marché

  • Analytics

    Prévisions améliorées reposant sur des informations exploitables

  • Secure

    Renforcement de la confidentialité des données

INTELLIGENCE ARTIFICIELLE (GÉNÉRATIVE)

Afin de rester compétitives et de se développer sur le marché actuel, les entreprises devront absolument adopter l'intelligence artificielle (IA). CTG vous aide à accélérer votre transition vers l'intégration de l'IA dans votre structure : préparation aux outils d'IA qui vont bientôt être lancés, notamment Microsoft 365 Copilot, et mise en œuvre de services d'IA dédiés dans vos systèmes existants à l'aide des technologies Microsoft OpenAI. En tirant parti des solutions technologiques de pointe proposées par notre communauté de partenaires (Microsoft, AWS, UiPath, Nintex, etc.) et de nos propres outils d'IA, notamment vBots et vChat, nous vous permettons de mettre en œuvre des processus intelligents de prise de décision et d'automatisation.

AUTOMATISATION ROBOTISÉE DES PROCESSUS

L'automatisation robotisée des processus (RPA) utilise un robot logiciel (« bot ») pour prendre en charge des tâches et des activités métiers répétitives et basées sur des règles. Ce sont souvent les propriétaires de processus individuels qui ont recours à ce système. Sachant que la RPA fonctionne bien avec des données structurées et des tâches reproductibles et bien définies, elle permet de mettre le pied à l'étrier des sociétés commençant à entreprendre des initiatives d'automatisation afin d'accélérer l'efficacité opérationnelle et d'offrir des gains de temps.

vBots, la plate-forme de bots plug-and-play de CTG, associée à des technologies partenaires de premier plan telles qu'UiPath, permet le déploiement rapide et facile de bots RPA afin de créer une automatisation individuelle capable également d'être adaptée pour habiliter un plus grand nombre d'employés et d'équipes.

AUTOMATISATION DES WORKFLOWS

L'automatisation des workflows connecte plusieurs tâches en vue d'accélérer et de rendre plus efficace le processus métier dans son ensemble. Associée à des technologies d'automatisation telles que la RPA, elle simplifie et favorise l'efficacité des processus de travail tout en éliminant les erreurs humaines. En limitant les processus manuels et papier et en gérant en toute transparence diverses tâches quels que soient les systèmes et les utilisateurs, les entreprises sont en mesure de réduire leurs coûts, d'améliorer leur efficacité, de dédier leurs ressources à de nouvelles priorités plus stratégiques et d'améliorer la collaboration et la productivité des employés.

L'adoption du développement low-code et no-code permet aux entreprises de visualiser plus facilement leurs processus et d'automatiser les workflows en quelques clics, dans la perspective de répondre rapidement à l'évolution des besoins sans avoir à embaucher de développeurs à temps plein. Le développement low-code et no-code démocratise la capacité à créer des applications métiers en permettant à davantage d'employés, et pas seulement aux développeurs techniques, de résoudre des problèmes.

Travaillez plus intelligemment et plus rapidement avec les copilotes Microsoft

Les copilotes Microsoft sont des assistants basés sur l'IA conçus pour travailler aux côtés des humains en vue d'améliorer leur productivité et d'accélérer les processus.  

Dès que les copilotes seront disponibles au public, CTG guidera les clients tout au long du processus de mise en œuvre de ces nouveaux outils innovants, étayés par des technologies d'IA générative, notamment : 

M365 Copilot : Intègre l'IA dans les tâches Office générales pour accompagner les utilisateurs 

Sales Copilot : Se connecte aux systèmes Ventes/CRM pour accélérer et simplifier les tâches commerciales 

GitHub Copilot : Permet aux développeurs de bénéficier de l'IA au cours du processus de développement 

Copilot Stack : Offre une plate-forme où les développeurs/ implémenteurs sont à même de créer des pilotes personnalisés 

UN PARTENARIAT VOUÉ À ACCÉLÉRER VOTRE TRANSFORMATION NUMÉRIQUE 

Grâce à ses partenariats avec les meilleurs fournisseurs de technologies d'automatisation et à des outils propriétaires, CTG s'attache à générer les résultats dont vous avez besoin. Forts de notre expertise, nous vous guidons dans l'identification de la technologie qu'il vous faut pour moderniser votre entreprise : des copilotes Microsoft aux technologies RPA telles que vBots et UiPath, en passant par les technologies d'automatisation des workflows de Microsoft Power Platform (y compris Power Automate et Power Apps) et l'automatisation des tests de Keysight Technologies (Eggplant DAI) et Ranorex.

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